Responsable
PECO INVESTMENTS S.A.S. es el responsable del tratamiento de datos personales de After Hours.
Datos personales
Política de privacidad
Política de privacidad y tratamiento de datos personales aplicable a los usuarios, clientes y visitantes de After Hours.
Datos de operación
After Hours opera bajo PECO
- Responsable
- PECO INVESTMENTS S.A.S.
- NIT
- 901919247-6
- Domicilio
- Santafé de Bogotá, Colombia
- Correo
- afterhoursco001@gmail.com
- 3163756049
- @after.hourscol
Finalidades
Usamos los datos para procesar compras, pagos, envíos, atención al cliente, seguridad, cuenta de usuario, comunicaciones autorizadas y operación de la tienda.
Derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización de tus datos conforme a la ley aplicable.
01
Introducción
PECO INVESTMENTS S.A.S., operador de After Hours, adopta esta política de privacidad y tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio y las demás normas aplicables en Colombia.
Esta política informa a los titulares sobre la forma en que After Hours recolecta, almacena, usa, circula, transmite, transfiere o suprime datos personales en el desarrollo de su operación comercial.
02
Responsable del tratamiento
- Razón social
- PECO INVESTMENTS S.A.S.
- NIT
- 901919247-6
- Domicilio
- Santafé de Bogotá, Colombia
- Correo electrónico
- afterhoursco001@gmail.com
- Teléfono
- 3163756049
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Datos que podemos recolectar
After Hours podrá recolectar datos personales necesarios para operar la tienda, procesar compras, habilitar cuentas, gestionar pagos y atender solicitudes de clientes.
- Nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de envío como dirección, ciudad, país, instrucciones de entrega y datos de contacto.
- Información de compras, productos adquiridos, número de pedido, estado de pago, estado de envío y solicitudes de soporte.
- Datos de cuenta, autenticación y seguridad necesarios para iniciar sesión y proteger el acceso.
- Datos de navegación, dirección IP, cookies técnicas y registros necesarios para funcionamiento, seguridad y mejora del sitio.
- Autorizaciones específicas, como suscripción a newsletter o consentimiento para aparecer en iniciativas como Retribution Hours.
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Finalidades del tratamiento
- Procesar compras, pagos, cambios, devoluciones, garantías y solicitudes relacionadas con pedidos.
- Gestionar envíos nacionales, envíos internacionales y recogida en taller.
- Administrar cuentas de usuario, sesiones, carritos, favoritos, alertas de reposición y experiencia de compra.
- Brindar soporte y atención al cliente por correo, WhatsApp, Instagram u otros canales oficiales.
- Enviar comunicaciones comerciales, novedades, contenido de marca o newsletter únicamente cuando exista autorización.
- Prevenir fraude, abuso, accesos indebidos, errores operativos y riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, comerciales y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la experiencia, navegación, catálogo, comunicación y operación interna de After Hours.
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Principios aplicables
El tratamiento de datos personales se realizará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
After Hours adoptará medidas razonables para proteger la información contra pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
06
Encargados y proveedores
Para operar la tienda, PECO INVESTMENTS S.A.S. podrá apoyarse en proveedores tecnológicos y operativos que actúen como encargados del tratamiento o como terceros necesarios para prestar el servicio.
- Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento técnico de información.
- Vercel, para despliegue, hosting, infraestructura web y registros técnicos de funcionamiento.
- Mercado Pago, para procesamiento de pagos, validación de transacciones, prevención de fraude y confirmaciones de pago.
- Transportadoras o aliados logísticos, para la entrega nacional o internacional de pedidos.
- Herramientas de comunicación o correo, cuando sean necesarias para soporte, confirmaciones o comunicaciones autorizadas.
07
Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos previstos en la legislación colombiana aplicable.
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales conforme a los términos legales.
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Consultas y reclamos
El canal para ejercer derechos, presentar consultas o reclamos relacionados con datos personales es el correo afterhoursco001@gmail.com.
Las consultas serán atendidas en un término de hasta 10 días hábiles, prorrogable por 5 días hábiles adicionales cuando sea necesario. Los reclamos serán atendidos en un término de hasta 15 días hábiles, prorrogable por 8 días hábiles adicionales conforme a la ley.
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Transferencia y transmisión
PECO INVESTMENTS S.A.S. podrá transmitir datos personales a encargados ubicados dentro o fuera de Colombia cuando sea necesario para operar la tienda, procesar pagos, prestar soporte, desplegar infraestructura tecnológica o cumplir finalidades autorizadas.
Cuando se requiera una transferencia de datos a terceros que actúen como responsables, se solicitará la autorización correspondiente salvo que exista una excepción legal aplicable.
10
Vigencia
Esta política rige desde su publicación en el sitio web de After Hours. Cualquier cambio sustancial será informado por los canales disponibles antes de su implementación o en el momento legalmente aplicable.